“我朋友在你們這摔骨折了就是你們的責任!賠錢(qián)!賠錢(qián)!賠錢(qián)!”2012年,王永生的年度關(guān)鍵詞似乎就是“賠錢(qián)”,倒不是他做了什么缺德事遭到討伐,而是爭吵糾紛時(shí)常會(huì )在KTV上演。王永生就像滄海一粟,每天被淹沒(méi)在爭吵的海嘯中。
身處KTV后勤部的王永生每天面對上門(mén)“討債”的客戶(hù)讓他心力交瘁,縱使已經(jīng)將“地面濕滑請注意跌倒”的警示牌放至衛生間最顯眼位置,但仍有許多粗心、喝醉的客人在KTV意外滑倒,輕則破皮流血,重則骨折死亡。
意外跌倒如同看不見(jiàn)中的黑手,時(shí)刻拖著(zhù)人類(lèi)的安全往下拽。
被“滑倒糾紛”困擾的王永生輾轉反側、夜不成寐。
一周后,一款防滑產(chǎn)品出現在了他的眼前。在給地面服用后,防滑效果果然得到了顯著(zhù)的提升。王永生立馬意識到了防滑產(chǎn)品能防止很多意外跌倒的事故發(fā)生,可以規避很多生命風(fēng)險,尤其是對人流量極大的公共場(chǎng)所。
明天和意外不知道哪個(gè)先來(lái),而王永生的信念,就是讓更多人避免滑倒傷害。
柳暗花明又一村
2013年7月,在調研了國內防滑市場(chǎng)后,他意識到這在國內是一個(gè)空缺,需求量巨大,有著(zhù)非常廣闊的市場(chǎng)前景,立刻伙同幾個(gè)兄弟一起,創(chuàng )立了世卿防滑品牌。
似乎每個(gè)英雄都會(huì )經(jīng)歷一段至暗時(shí)期,王永生不知道自己算不算英雄。
50W的啟動(dòng)資金讓王永生的生活捉襟見(jiàn)肘,世卿防滑剛注冊時(shí)異常艱難,沒(méi)人脈,沒(méi)資源,沒(méi)有錢(qián),幾乎所有的困難都橫亙在王永生的創(chuàng )業(yè)道路上。沒(méi)有經(jīng)驗的王永生只能獨自出去跑業(yè)務(wù),迫于市場(chǎng)認知的限制,公司研發(fā)的防滑產(chǎn)品總不被認可。
市面上對于防滑產(chǎn)品的認知僅限于防滑墊,但防滑墊既影響美觀(guān),又容易藏污納垢不好清潔。如何讓消費者了解并接受公司生產(chǎn)的防滑產(chǎn)品,成為了擺在王永生眼前的一大難題。
好在那一年后,4G網(wǎng)絡(luò )逐漸鋪開(kāi),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步進(jìn)入我們的生活,王永生開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò )推廣。
雖然網(wǎng)絡(luò )推廣讓公司逐漸有所起色,但也只能維持營(yíng)收持平水平。
直到他接觸到了巨量引擎。
逐漸燃起的希望
“今日頭條已然成為人們獲取資訊必不可少的渠道,如果能在上面做推廣,相信對我們產(chǎn)品來(lái)說(shuō),是一次蛻變的機會(huì )”
說(shuō)干就干的王永生立馬聯(lián)系上了巨量引擎本地直營(yíng)中心的銷(xiāo)售顧問(wèn),準備以信息流廣告為入手,采取定向人群投放模式,讓產(chǎn)品熟知與受眾。但由于防滑產(chǎn)品的局限性,圖文+視頻的形式并不能讓消費者有直觀(guān)的認識,投放效果再一次受阻,又一次的難題橫跨在了王永生頭上。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的轉型,他們把銷(xiāo)售重心放在了B端客戶(hù)上,針對商家人群進(jìn)行產(chǎn)品售賣(mài)和培訓。于是他們再一次調整了投放策略,以產(chǎn)品實(shí)拍效果視頻為支撐,在今日頭條和抖音兩個(gè)平臺上進(jìn)行oCPM投放,再加以落地頁(yè)為輔助,進(jìn)行按效果付費的客戶(hù)意向收集,最后再通過(guò)公司銷(xiāo)售人員的跟進(jìn),予以最后轉化。
(注:oCPM是真正為轉化服務(wù)的付費方式,它有一個(gè)系統學(xué)習的過(guò)程,oCPM可以選擇僅優(yōu)化展示、或者優(yōu)化一個(gè)特定的行為,在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間和數量對用戶(hù)群體的分析后,系統會(huì )知道廣告受眾中對于某一個(gè)動(dòng)作的喜好程度,這個(gè)對于花費精力的精準性提高會(huì )有很大的幫助)
在投放的過(guò)程中,王永生對客戶(hù)意向需求比較大,對于成本管控比較嚴格;而新計劃起量很困難,成本波動(dòng)比較大,有的時(shí)候很難跑出去或者線(xiàn)索成本達到上百元。優(yōu)化師就給客戶(hù)使用了投放管家,投放管家可以自動(dòng)新建優(yōu)質(zhì)計劃,測出優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意素材,同時(shí)在提高廣告跑量的過(guò)程中,幫助優(yōu)化廣告的轉化成本,最終使用使用投放管家跑出來(lái)的量達到了王永生的預期,而實(shí)際成本比他的預期成本還更低一些。
策略的小小轉變沒(méi)想到帶來(lái)了巨大收益,從策略轉變后到現在,公司從最開(kāi)始的7個(gè)銷(xiāo)售人員、每天表單資源量?jì)H在30-50條的量,擴展到了現在45人的銷(xiāo)售團隊和每天表單資源量接近200條,公司規模也在不斷擴大。
此時(shí),防滑防護行業(yè)的獨角獸漸漸有了雛形。
被問(wèn)及投放效果好的秘訣,王永生頓了頓,他說(shuō)離不開(kāi)巨量引擎優(yōu)化師的幫助。
信任永遠是基石
在巨量引擎投放初期,所有的事情都是王永生親歷親為,他要學(xué)著(zhù)怎么開(kāi)戶(hù),怎么操作后臺,怎么制定投放計劃。
一天深夜十一點(diǎn)四十多,他仍然在操作后臺研究怎么降低成本,于是他試探性的將問(wèn)題發(fā)送給了優(yōu)化師,本以為優(yōu)化師已經(jīng)睡了,沒(méi)想到優(yōu)化師同學(xué)立馬起身開(kāi)啟電腦,然后一步一步教他怎么操作,直到問(wèn)題解決后,已經(jīng)是后半夜了。
“優(yōu)化師還會(huì )給我專(zhuān)業(yè)的素材拍攝建議,這讓我們的宣傳視頻提升了一個(gè)檔次!
在廣告上線(xiàn)前期,公司收集的意向客戶(hù)比較多,但是轉化率很低,發(fā)現這個(gè)問(wèn)題后,優(yōu)化師主動(dòng)聯(lián)系了公司的業(yè)務(wù)負責人,然后一個(gè)一個(gè)的去聽(tīng)公司銷(xiāo)售的電話(huà)錄音,并對銷(xiāo)售們的話(huà)術(shù)進(jìn)行了優(yōu)化,經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的溝通,成功的將銷(xiāo)售的簽單率從20%提升到了50%。
不僅如此,優(yōu)化師還會(huì )根據業(yè)務(wù)的不同情況分階段制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計劃,讓王永生的每一筆投入都能發(fā)揮最大的價(jià)值。
這些都讓王永生特別驚訝,時(shí)不時(shí)的正面驚喜總能帶給人歡愉的信服,降低信任成本。
就這樣王永生和優(yōu)化師磨合了兩個(gè)月后,他們建立起了足夠的信任,王永生就把投放計劃的決定權全權交給了優(yōu)化師,所有決定都讓優(yōu)化師自己來(lái)做。
信任是一縷春風(fēng),它會(huì )讓枯藤綻出新綠,會(huì )讓勢單力薄變成所向披靡。
好馬才能配好鞍
好馬才能配好鞍,有了詳細縝密的推廣計劃和方案,如果沒(méi)有好的產(chǎn)品,做的再好也是曇花一現。
從創(chuàng )業(yè)至今,王永生和公司經(jīng)過(guò)了8年的市場(chǎng)錘煉,深耕防滑行業(yè)。產(chǎn)品從2013年第1代濃縮型到現在第4代,一直在做升級創(chuàng )新,他們不僅在無(wú)害環(huán)保上下足功夫,而且在產(chǎn)品使用上降低使用門(mén)檻。產(chǎn)品至今已經(jīng)注冊了30多項專(zhuān)利,120多個(gè)商標。
王永生公司生產(chǎn)的世卿防滑劑廣泛適用于任何有瓷磚的地方,學(xué)校、食堂、賓館酒店、廚房、通道、洗手間、樓梯、游泳館、家庭浴室、企事業(yè)單位等多種場(chǎng)合,只要是有滑倒風(fēng)險的地方,都在防滑劑的適用范圍之內。
相比于市面上其他防滑產(chǎn)品,王永生公司的產(chǎn)品無(wú)色無(wú)異味,甚至可以直接接觸皮膚,而且使用面積大,1公斤可以使用40個(gè)平方。防滑劑刷到地面上也不會(huì )影響美觀(guān)。產(chǎn)品使用起來(lái)也很簡(jiǎn)單,普通人也能按說(shuō)明一步步做好。
不僅如此,公司特別注重售后,每做完一個(gè)項目后都會(huì )在7天后回訪(fǎng),3個(gè)月再次回訪(fǎng),每年端午、中秋、春節,還會(huì )進(jìn)行關(guān)懷性回訪(fǎng),看看產(chǎn)品有沒(méi)有什么問(wèn)題,效果有沒(méi)有減弱,而回訪(fǎng)的客戶(hù)滿(mǎn)意度,接近100%。
一厘米長(cháng),一公里深。深耕行業(yè)8年的王永生總能抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)并進(jìn)行一一解決,而那些客戶(hù)的好評和建議逐漸匯聚成一股力量,牢牢地支撐著(zhù)王永生繼續走下去。
規避傷害博幸福
據世界衛生組織于2018年1月的研究報告稱(chēng),因滑倒造成的傷害成為僅次于道路交通傷害的第二大非故意傷害死亡的原因,全世界每年估計有64.6萬(wàn)人因滑倒而死亡。
在國內,因為滑倒而產(chǎn)生的意外事件也屢見(jiàn)不鮮,看到身邊人滑倒受傷后,自己無(wú)能為力的那種感覺(jué)實(shí)在令人唏噓,是責怪當事人的大意嗎,還是歸咎于滑倒場(chǎng)所的安全工作不到位。浴室、客廳、商場(chǎng)、學(xué)校、養老院……每個(gè)場(chǎng)所都暗藏著(zhù)滑倒風(fēng)險,如何將可預想的傷害提前規避,如何用最小的代價(jià)換取最高的幸福。
上海世卿防滑防護科技有限公司成立于2013年7月,是一家致力于各類(lèi)瓷磚地面防滑產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、及施工服務(wù)為一體的綜合型企業(yè)。所生產(chǎn)的瓷磚地面防滑劑、地磚防滑劑和大理石防滑劑,在解決地面濕滑問(wèn)題的同時(shí),能夠不改變地面的原貌和美觀(guān)度,且防滑效果持久。
公司秉承“關(guān)愛(ài)行走安全,預防意外滑倒“的企業(yè)理念,依靠一流的技術(shù)人才,優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)體系,迅速成長(cháng)為國內防滑防護行業(yè)第一品牌。
談及對外來(lái)合作的期望,王永生說(shuō)道:現在頭條和抖音依然是我們獲客的主要來(lái)源,希望在以后能把成本降下來(lái),平臺的流量也能更上一層樓,讓更多人知道我們的防滑產(chǎn)品。
將商業(yè)與社會(huì )責任融合,是一個(gè)企業(yè)家的最高素養,在奠定企業(yè)行業(yè)地位的同時(shí),用最夯實(shí)的產(chǎn)品回饋千萬(wàn)家百姓,不做虛假,效果至上。
與意外滑倒的博弈,王永生仍在路上。
免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。
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